Shipping Policy (Kebijakan Pengiriman)

Terakhir diperbarui: 04 Febuari 2026

---

1. Area Pengiriman

Customin melayani pengiriman ke:
✅ Seluruh Indonesia
✅ Proyek luar kota & luar pulau

---

2. Estimasi Waktu

Ready stock: 2–5 hari kerja
Custom furniture: 2–6 minggu produksi + pengiriman

Estimasi dapat berubah tergantung:

• lokasi
• ukuran barang
• antrean produksi
• kondisi cuaca/ekspedisi

---

3. Metode Pengiriman

Kami menggunakan:

• Ekspedisi cargo
• Truk logistik
• Jasa kirim khusus furniture

Semua barang dikemas dengan:

• bubble wrap
• kardus/kayu pelindung
• packing standar furniture

---

4. Biaya Kirim

Biaya kirim dihitung berdasarkan:

• berat/volume
• jarak
• jenis layanan

Akan diinformasikan sebelum pembayaran.

---

5. Kerusakan Saat Pengiriman

Jika barang rusak:

• Laporkan maksimal 1×24 jam
• Sertakan video unboxing
• Jangan buang packing

Kami bantu proses klaim ke ekspedisi.

---

6. Keterlambatan

Customin tidak bertanggung jawab atas keterlambatan akibat:

• ekspedisi
• bencana alam
• kebijakan pemerintah
• force majeure