Terakhir diperbarui: 18 Maret 2026
Selamat datang di Customin.co. Dengan mengakses dan menggunakan website ini, Anda menyetujui untuk terikat oleh syarat dan ketentuan berikut. Jika Anda tidak setuju dengan bagian mana pun, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.
1. Definisi
- “Kami” mengacu pada Customin.co
- “Anda” mengacu pada pengguna / pelanggan
- “Produk” mengacu pada barang yang dijual, termasuk furniture custom
- “Layanan” mencakup seluruh fitur website dan transaksi
2. Penggunaan Website
- Anda setuju menggunakan website hanya untuk tujuan yang sah
- Dilarang menggunakan website untuk aktivitas ilegal, penipuan, atau penyalahgunaan
- Kami berhak membatasi atau menghentikan akses pengguna jika melanggar ketentuan
3. Produk & Pemesanan
- Produk custom dibuat berdasarkan spesifikasi yang disetujui
- Pastikan detail pesanan (ukuran, warna, desain) sudah benar sebelum produksi
- Estimasi waktu produksi dapat berubah tergantung kondisi
4. Harga & Pembayaran
- Semua harga dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan
- Pembayaran dilakukan melalui sistem yang tersedia (termasuk DOKU)
- Pesanan akan diproses setelah pembayaran dikonfirmasi
5. Produksi & Pengiriman
- Waktu produksi akan diinformasikan setelah pesanan dikonfirmasi
- Keterlambatan dapat terjadi karena faktor teknis atau operasional
- Risiko kerusakan saat pengiriman mengikuti kebijakan yang berlaku
6. Pengembalian & Refund
- Pengembalian mengikuti kebijakan Refund & Return yang berlaku
- Produk custom tidak dapat dikembalikan kecuali ada kesalahan produksi
7. Hak Kekayaan Intelektual
- Seluruh konten website (teks, gambar, desain) adalah milik Customin.co
- Dilarang menggunakan atau menyalin tanpa izin tertulis
8. Batasan Tanggung Jawab
Kami tidak bertanggung jawab atas:
- Kerugian akibat penggunaan website
- Perbedaan minor pada produk custom
- Gangguan teknis atau downtime
9. Layanan Pihak Ketiga
Kami menggunakan layanan pihak ketiga seperti:
- Payment gateway (DOKU)
- Analytics (Umami, Google)
- Marketing tools (Facebook/Meta)
Penggunaan layanan tersebut tunduk pada kebijakan masing-masing pihak.
10. Privasi
Penggunaan data pribadi diatur dalam Kebijakan Privasi kami.
11. Perubahan Ketentuan
Kami berhak mengubah syarat dan ketentuan ini kapan saja tanpa pemberitahuan. Perubahan akan berlaku setelah dipublikasikan di halaman ini.
12. Hukum yang Berlaku
Syarat dan ketentuan ini diatur oleh hukum yang berlaku di Indonesia.
13. Kontak
Jika Anda memiliki pertanyaan terkait syarat dan ketentuan ini, silakan hubungi:
Email: hi@customin.co
WhatsApp: +62 888-8085-772
Website: https://customin.co